こんにちは！
現在ブログ当番の店長をすっ飛ばして、山口がお届けします♪
タイトルにもあるとおり、先日すごく嬉しいお便りをいただいたんです！
すっごく嬉しかったので自慢させて下さい
笑
私たちグランド工房では、工事をさせて頂いたお客様全員に
工事完了後アンケートはがきをお送りしています。
工事の出来栄えはもちろん、プランナーの対応はどうだったか、職人さんの対応はどうだったか等
5段階評価で判断していただきます。
で、先日初めて私の担当したお客様からアンケートの返信があったんです！
しかもオール５で！！
返信してくださったT様は、土間コンを打つ作業のお客様だったんですが
今年のひどい梅雨のせいで、予定工期2日間のはずが2週間以上お待たせしてしまったお客様でした。
工事期間中は雨だからしょうがないとは分かっていても、申し訳ない気持ちでいっぱいで・・・
「申し訳ございません」と電話するたびに
「大丈夫ですよ、気にしないで下さい」と優しい言葉をかけていただいていました。
返信していただいたアンケートハガキのコメント欄にも、嬉いコメントが寄せられていて。
T様の担当をさせていただきて良かった！と幸せな気持ちになりました
T様本当にありがとうございました。
次回の駐車場増設の際も、ぜひ声をお掛けくださいね
とまぁ、そんなこんなでプランナーとしての経験値をちょっとずつ溜めていっている山口が
グランド工房のお盆休みをお知らせします♪
休業日は8月14日(火)~16日(木)
17日(金)９：３０からは元気に営業再開しておりますので、ぜひぜひ足をお運びください
